Επεξεργασία αιτήματος
Τα σχέδια αλλάζουν: ο ασθενής θέλει άλλη ώρα, η φροντίδα παρατείνεται, προστίθεται πακέτο ή αλλάζει η τιμή. Δεν διαγράφετε και δεν ξαναφτιάχνετε το αίτημα. Το επεξεργάζεστε και το Alivio υπολογίζει ποιες επισκέψεις μετακινούνται, προστίθενται ή αφαιρούνται.
Τι δεν αλλάζει ποτέ
Μια επίσκεψη που έχει ολοκληρωθεί, είναι σε εξέλιξη, έχει ακυρωθεί, έχει ήδη χρεωθεί ή έχει μετακινηθεί χειροκίνητα δεν μετακινείται ούτε διαγράφεται από μια επεξεργασία. Πριν αποθηκεύσετε, το Alivio σας δείχνει αυτές τις επισκέψεις για να ξέρετε τι μένει ως έχει.
Με μια ματιά
| Θέλω να… | Πώς |
|---|---|
| Αλλάξω την ώρα | Αλλάξτε την ώρα αριστερά στο πλέγμα (ή στην κάρτα) |
| Παρατείνω ή μικρύνω τη φροντίδα | Αλλάξτε τη Λήξη |
| Προσθέσω πακέτο | Προσθήκη › Προσθήκη πακέτου |
| Αλλάξω τιμή ή έκπτωση | Αλλάξτε Τιμή ή Έκπτωση % και διαλέξτε αν ακολουθούν οι μελλοντικές επισκέψεις |
| Δω ή αλλάξω τους όρους πληρωμής | Η κάρτα Πληρωμή |
| Σταματήσω ένα μέρος της φροντίδας | Διαγράψτε την ομάδα υπηρεσίας και διαλέξτε διαγραφή ή ακύρωση |
| Σταματήσω όλη τη φροντίδα | ⋮ › Ακύρωση αιτήματος |
Άνοιγμα του αιτήματος
Ανοίξτε Επισκέψεις › Λίστα Αιτημάτων Υπηρεσίας και ψάξτε τον ασθενή. Πατήστε ⋮ στο τέλος της γραμμής και επιλέξτε Επεξεργασία αιτήματος.
Στο ίδιο μενού υπάρχουν Προβολή επισκέψεων, Ακύρωση αιτήματος και Διαγραφή.
Η οθόνη μοιάζει με αυτή που φτιάξατε το αίτημα:
- το Εβδομαδιαίο πλέγμα ή οι Ομάδες υπηρεσιών αλλάζουν ανάμεσα στο πλέγμα και σε μία κάρτα ανά ομάδα υπηρεσίας. Και τα δύο επεξεργάζονται το ίδιο αίτημα.
- η Προσθήκη προσθέτει ομάδα υπηρεσίας, πακέτο ή εβδομαδιαίο πρόγραμμα
- το ⋮ έχει την Ακύρωση αιτήματος
Τίποτα δεν αποθηκεύεται όσο κάνετε αλλαγές. Η κάτω μπάρα μετράει τις αλλαγές σας: η Αποθήκευση 1 αλλαγής τις αποθηκεύει, η Απόρριψη όλων των αλλαγών επαναφέρει τα πάντα.
Αλλαγή ώρας επίσκεψης
Στο Εβδομαδιαίο πλέγμα αλλάξτε την ώρα έναρξης και λήξης αριστερά στη γραμμή, π.χ. σε 11:00–11:45. Η κάτω μπάρα δείχνει Αποθήκευση 1 αλλαγής.
Στην προβολή Ομάδες υπηρεσιών οι ίδιες ρυθμίσεις είναι στην κάρτα, στο Πότε: η ώρα και η γραμμή επανάληψης με το μολύβι της. Στο Τι είναι οι υπηρεσίες και οι τιμές.
Πατήστε Αποθήκευση 1 αλλαγής. Το Αποθήκευση των αλλαγών; εξηγεί ακριβώς τι θα γίνει πριν γίνει οτιδήποτε:
- το μπλε πλαίσιο δείχνει τις επισκέψεις που μένουν ακριβώς όπως είναι, εδώ μία μετακινήθηκε χειροκίνητα
- Νέες επισκέψεις που θα δημιουργηθούν, Επισκέψεις προς αφαίρεση και Επισκέψεις μετά την αλλαγή
Πατήστε Εφαρμογή αλλαγής. Οι μελλοντικές επισκέψεις μεταφέρονται στη νέα ώρα και οι νοσηλευτές τους κρατούν την ανάθεση.
Παράταση ή συντόμευση
Αλλάξτε τη Λήξη, π.χ. από 6 σε 20 Νοεμβρίου. Ο αριθμός δίπλα ενημερώνεται αμέσως: 5 εβδομάδες · 15 επισκέψεις.
Για να τελειώσει νωρίτερα η φροντίδα, φέρτε τη Λήξη πιο νωρίς.
Το παράθυρο αποθήκευσης γράφει Αλλάζει: ημερομηνία λήξης και 6 νέες επισκέψεις, 15 μετά την αλλαγή. Οι επισκέψεις που υπάρχουν ήδη δεν αγγίζονται.
Προσθήκη πακέτου
Πατήστε Προσθήκη › Προσθήκη πακέτου. Στο παράθυρο:
- επιλέξτε το Πακέτο
- ορίστε πότε ξεκινά (Έναρξη). Από κάτω το Alivio λέει τι σημαίνει, π.χ. Εβδομαδιαίο πακέτο: 7 επισκέψεις, έως 1 Νοε 2026.
- γράψτε την Ώρα για κάθε επίσκεψη του πακέτου
- πατήστε Προσθήκη
Το πακέτο εμφανίζεται ως νέα ομάδα υπηρεσίας με την ένδειξη Δεν έχει αποθηκευτεί και τα σύνολα στην κορυφή το περιλαμβάνουν ήδη. Αποθηκεύστε όπως πάντα.
Αλλαγή τιμής ή έκπτωσης
Αλλάξτε την Τιμή (ή το Κόστος) μιας υπηρεσίας ή την Έκπτωση %. Η Τελική Τιμή και το σύνολο στην κορυφή ενημερώνονται καθώς γράφετε.
Το παράθυρο αποθήκευσης έχει ενότητα Τιμολόγηση με την αλλαγή, π.χ. Τιμή €225,00 → €226,80 και Έκπτωση 0% → 10%.
Η επιλογή Εφαρμογή και στις 8 μελλοντικές επισκέψεις αποφασίζει αν οι επισκέψεις που υπάρχουν ήδη παίρνουν τη νέα τιμή:
- τσεκαρισμένη: οι μελλοντικές επισκέψεις παίρνουν τη νέα τιμή
- χωρίς τσεκ: οι επισκέψεις που είναι ήδη προγραμματισμένες κρατούν την τιμή τους
Όσες επισκέψεις έχουν ήδη ξεκινήσει, τιμολογηθεί ή τιμολογηθεί χειροκίνητα κρατούν τη δική τους τιμή σε κάθε περίπτωση. Το παράθυρο λέει πόσες είναι.
Όροι πληρωμής
Η κάρτα Πληρωμή (κάτω από τις ομάδες υπηρεσιών) δείχνει τους όρους με τους οποίους δημιουργήθηκε το αίτημα και το Πρόγραμμα πληρωμών. Στην επεξεργασία κάθε πληρωμή έχει επίσης Επίσκεψη είσπραξης και Κατάσταση: Επερχόμενη, Οφείλεται, Μερικώς πληρωμένη ή Πληρώθηκε.
Εδώ μπορείτε να αλλάξετε τον Τρόπο και το Πότε πληρώνεται;. Οι νέοι όροι αποθηκεύονται μαζί με τις άλλες αλλαγές σας.
Αφαίρεση ομάδας υπηρεσίας
Πατήστε τον κόκκινο κάδο σε μια ομάδα υπηρεσίας και επιβεβαιώστε. Στην αποθήκευση το Alivio ρωτά τι γίνεται με τις επισκέψεις της:
- Διαγραφή των προγραμματισμένων επισκέψεών της: εξαφανίζονται
- Ακύρωση των προγραμματισμένων επισκέψεών της: μένουν στη λίστα ως ακυρωμένες
Πρέπει να διαλέξετε ένα για να λειτουργήσει η Εφαρμογή αλλαγής. Οι ολοκληρωμένες, χρεωμένες και χειροκίνητα μετακινημένες επισκέψεις μένουν σε κάθε περίπτωση. Η διαγραφή κρατά επίσης επισκέψεις με σημειώσεις, οδηγίες ή αρχεία.
Ακύρωση όλου του αιτήματος
Πατήστε ⋮ › Ακύρωση αιτήματος (εδώ ή στη λίστα). Το Ακύρωση αυτού του αιτήματος; δείχνει πόσες προγραμματισμένες επισκέψεις θα ακυρωθούν και τι γίνεται με τις ανεξόφλητες χρεώσεις πακέτου.
Γράψτε τον λόγο στο Για ποιον λόγο ακυρώνεται;. Είναι υποχρεωτικός και καταγράφεται στο αίτημα και σε κάθε ακυρωμένη επίσκεψη. Πατήστε Ακύρωση του αιτήματος.
Ακύρωση ή διαγραφή;
Ακυρώνετε όταν σταματά η φροντίδα: το ιστορικό μένει και οι επισκέψεις φαίνονται ακυρωμένες. Η Διαγραφή στο μενού της λίστας είναι για αίτημα που δημιουργήθηκε κατά λάθος.